Вопросы и ответы

Информация от А – Я

БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ

Если Вы желаете посетить театр, концерт или заказать столик в ресторане, мы поможем Вам забронировать билеты или столик на удобное для Вас время.

ВЫЕЗД

В день отъезда освободите пожалуйста номер до 11:00 часов. Если Вы хотели бы остаться в номере позже, спросите пожалуйста об этом у администратора.

ГОСТЕВУЮ КАРТУ

Вы получите при заселении. Предьявив эту карту, Вы получите скидки в различных учереждениях города.

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОДЕЯЛО

Дополнительное одеяло находится в шкафу.

ЗАВТРАК

Шведский стол сервируется сежедневно с 7:30 до 10:00 часов в зале на первом этаже.

ЗАПАСНОЙ ВЫХОД

В каждом номере  находятся  планы эвакуации. Внимание! При аварийной тревоге не пользуйтесь лифтом.

ИНТЕРНЕТ

Мы предоставляем нашим гостям бесплатный доступ в интенет. Пароль для доступа Вы получите на рецепции.

КЛЮЧ ОТ НОМЕРА

Уходя из отеля, Вы можете оставить ключ на рецепции. После 21:00 отель закрывается, Вашим ключом от номера Вы можете открыть входную дверь отеля.

ОПЛАТА

Вы можете оплатить счет за номер в день отъезда с 7:30 или накануне вечером до 21:00 на стойке регистрации. Мы принимаем наличные, VISA, MasterCard, EC-Card и AmericanExpress.

ТЕЛЕВИДЕНИЕ

Список телевизионных програм Вы найдёте в номере.

ТЕЛЕФОН ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ

Экстренный вызов 0-112. В очень экстренных случаях после 21:00 Вы можете связатьсяс дирекцией отеля по телефону +491624340924 или +491722840688.

ПАРКОВКА

На короткое время можно припарковать Ваш автомобиль перед отелем. Отельная парковка находится  в подземном гараже, стоимость 15,00€  в день.

РЕЦЕПЦИЯ

Стойка регистрации работает с 7:30 до 21:00

ПОЧТА

Ближайшее почтовое отделение Вы найдёте в магазине Галерея-Вагенер. Ближайший почтовый ящик на Леопольд Платц.

ТАКСИ

Мы  закажем Вам такси в нужное время.

ТУАЛЕТНЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ

Если Вы забыли свою расческу, зубную щетку или другие предметы гигиены, обратитесь пожалуйста на стойку регистрации, мы поможем Вам.

УСЛУГИ ПРАЧЕЧНОЙ

Вы можете сдать Вашу одежду в стирку. Для этого воспользуйтесь мешком для прачечной и заполните формуляр, который лежит в шкафу. Возврат в будние дни в течение 24 часов.

СМЕНА ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ

Оставьте пожалуйста полотенца, которые Вы хотите заменить, на полу. Очередная смена постельного белья производится 1 раз в 4 дня. По желанию гостей может быть осуществлена внеочередная смена белья за дополнительную оплату.

УБОРКА НОМЕРА

Горничные ежедневно убирают с 09:00 до 14:00. Если вы не хотите, чтобы вас беспокоили, используйте табличку или сообщите об этом на рецепции.

ХАЛАТЫ

Вы можете взять халат на рецепции стоимость 5,00

ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ

Пожалуйста, не оставляйте без необходимости открытыми краны воды, а также включенными электроосвещение и телевизоры.